Uma assistência humanizada, que respeita as necessidades do paciente através de um olhar mais sensível às questões humanas. Assim tem sido o atendimento oferecido aos pacientes do Hospital Jorge Valente (HJV) que, por meio da atuação de sua equipe multidisciplinar, une a qualidade técnica do tratamento a um acolhimento atencioso e ético entre paciente, família e profissionais de saúde.

A integralidade do cuidado é aspecto fundamental neste contexto, que busca uma melhoria constante da comunicação entre profissional e paciente, o bem-estar mental e psicológico, indo além da recuperação física. O caso do pequeno S.*, de 6 anos, é um exemplo dos benefícios advindos de um olhar humanizado.

Em tratamento há 10 dias no Centro Pediátrico, S*. estava triste até que recebeu uma visita especial, na última quarta-feira, 12 de julho. O seu cãozinho Snoopy teve a entrada autorizada no estacionamento da Pediatria, e o encontro do garoto com o seu animal de estimação trouxe alegria e um novo ânimo ao paciente. O momento foi comemorado pela equipe multiprofissional que acompanhou a visita e garantiu a segurança do paciente durante todo o tempo.

Dias antes, em 28 de junho, a paciente V.*, que precisou ser internada na UTI, externou a vontade de ver o seu bebê, que ela havia deixado em casa devido à internação no HJV. V* passou por uma cirurgia e estava há uma semana sem ver o seu filho, que tinha 20 dias de vida.

“Ela estava bem fragilizada e com o desejo de ver o filho. Fizemos uma reunião com a equipe médica e de enfermagem e possibilitamos a visita à puérpera. A ação mostra a humanização, o cuidado da equipe com essa mãe e o quanto a área da saúde evoluiu nesse sentido, afinal, conseguimos retirar a paciente do leito por alguns instantes. Momentos como esse são repletos de significado, com efeitos na melhora e recuperação do paciente”, afirma a psicóloga do HJV Jaqueline Simhon.

Segundo Jaqueline, ações do gênero mostram aos pacientes que eles não estão sozinhos e que têm o apoio da equipe de saúde, além de fazer com que percebam o quanto essas ações contribuem para a sua recuperação.